近日，阿里巴巴女员工被侵害事件持续发酵，引发了公众对女性权益、职场生态和陪酒文化的热烈讨论。这也给予了广大企业一个对女性员工权益保障情况进行审视的契机。
在社会意识觉醒浪潮的助推下，企业应该如何「校准」职场文化，塑造包容、支持的工作环境，长葆生命力？这起事件给了我们三点启示。
启示 1: 阿里事件是企业检视自身、推进性别平等实践的起点
阿里女员工被性侵事件并不是一个特例。
- 今年 6 月，泡泡玛特被曝「女性面试表格需填生育计划」
- 今年 7 月，贵州一女子怀孕 5 个月后遭辞退，相关话题登上热搜
- 8 月 9 日，深圳检察院披露了另一起女员工陪客户醉酒后遭上司性侵的案件
*网传泡泡玛特含生育计划的面试表格。图源：微博
职场性侵与就业歧视的新闻频繁走进公众视野，在这背后，是女性职场环境的恶劣。在职业发展过程中，职场女性往往被看不见的「玻璃天花板」所限制，难以获得公平的资源和机会。这种结构性的、由性别带来的阻力，贯穿了女性的职业生涯。
然而，社交媒体上的频繁曝光并没有为职场女性的处境带来本质的改变。舆情过境后，性别不平等现象依然渗透在职场的各个角落，恶劣的事情依然持续发生，受害者维权依然艰难。
- 要提升女性的职场环境，企业需要从源头上反对和消除职场上的性别歧视，完善保障女性权益的机制。
阿里巴巴事件是所有企业检视自身、振荡观念的契机：
- 企业内部是否有反对性别歧视的价值观和相应的防治措施，以保证女性拥有全面的、公平的职业发展资源与机会？
- 企业是否开展反对职场性骚扰相关的培训与教育？
是否建立完善的性骚扰投诉受理、调查取证、认定处理程序，以及处罚机制？当女性员工遭遇来自上司或同事的性侵害时，公司是否能够保障女性员工的权益？
- 企业是否创建了文明、安全的工作环境？
- 在团建培训等活动中，是否存在引起性意味联想的现象或环节？
启示 2: 建立同理心，进行系统性赋能，关注女性在职场的遭遇
在网络上流传的阿里受害女员工自述文章截图中，当事人提到她向上级领导和 HR 团队多次反馈却依然无果。在这背后，是管理视角中「同理心」的缺位。
企业正在经历从「雇佣关系」到「同理共情」的管理视角变革，建立同理心能够为员工塑造支持性的职场氛围。我们在《2021 雇主品牌白皮书 | 同理心：当员工与企业在一起》中总结了企业同理心的五个维度：
- 经常倾听员工的心声
- 公开、透明的讨论
- 充分的信任与支持
- 关注员工的工作状态
- 寻找并达成共识
当下，女性的生存和生活依然笼罩着各种阴翳——性别歧视，性骚扰与性剥削。建立同理心，能够帮助企业更好地从生理、心理层面关注女性的职场遭遇，从痛点解决、价值创造两个维度来支持女性员工。
企业可以通过以下角度，对女性员工进行系统性赋能：
- 目标赋能：明确企业及个人发展的短期和长期目标之间的契合点, 确保在工作过程中整个团队方向一致性
- 企业文化赋能：提炼企业的核心价值观, 结合女性员工诉求, 通过品牌、管理、活动等方式潜移默化的影响企业整体
- 团队赋能：通过领导力等培训赋能中高管理层的团队沟通、协作和管理能力, 以激发女性员工自身动力，而不再是以命令为导向
- 个人赋能：提供女性员工个人成长、职业发展等方面的支持
- 技术赋能：为工作提供最新、最有力的技术支持，减少重复工作
*「她：让生活更美好」女性领导力论坛上，京东集团首席法务官隆雨女士与英国驻华使馆临时代办司徒娜女士的合影。图源：创业邦
*2019 年 3 月，京东正式加入了英国驻华使馆在 2016 年发起的「性别平等项目」，承诺增加开办赋能女性发展的培养课程数量，让更多女性员工参与，并且增加开办女性公益活动。在女性平权和女性关爱方面，京东也推行了多项重磅福利举措，促进培养女性领导力，为女性员工打造职业发展计划。在亦庄新职场大楼规划中，预计建设超过 70 个母婴室和 5000 平米的自建幼儿园；京东还为女性员工提供超长带薪福利产假和班车爱心座位等多项福利。
启示 3：聚焦组织体验，构建体系机制
事件在社交媒体上曝光后，阿里员工自发组成了「勇敢牛牛帮助小组」，发布《Aliren help Aliren：6000 名阿里人关于 807 事件的联合倡议》，旨在为公司组织生态带来良性转变，推动职场反性骚扰制度的建立。这反映了员工日益增长的「主人翁」意识，同时也折射出了提升组织体验的必要性。
除了确保普惠性，企业还要注重对员工隐私权的保护。以下几个步骤将帮助企业维护员工隐私权，完善沟通反馈机制：
- 建立透明公开的监管机制，让员工作为利益相关方参与
- 搭建内部反馈机制，优化企业流畅性
- 跨部门进行数据监管，保障员工的隐私
*#WeTogether 职场反性骚扰开源工具包。图源：BottleDream 微信公众号
*BottleDream 联合后生价值和复恩法律，制作了国内首个职场反性骚扰开源工具包，旨在号召企业及社会参与关注职场性骚扰问题，帮助企业在发展过程中完善内部制度及团队文化构建。通过积极邀请社会各界参与和探讨，提升职场反性骚扰的意识，促动社会各界和企业的关注，让一个安全、平等、友善、有尊严的职场环境成为可能。
结合 BottleDream 的开源工具包，我们总结了几点职场反性骚扰的行动思路：
- 搭建职场防性骚扰机制，制定相关的企业制度，建立性骚扰投诉和处理机制
- 建立组织内部沟通话术，并且在对外传播中使用包容性语言
- 推动职场性骚扰的科普，通过书影音、自测表等方式提升员工个体的意识
人民日报评论写道，「企」字若缺少了价值本位的「人」就成了「止」，漠视人的企业难以拥有长久的价值。对于阿里巴巴来说，这场性侵风波不止是一个危机，更是一场对企业价值观的试炼。反思管理体系的不足和人文共情的缺位，重新审视当下的业务逻辑、企业文化和使命愿景，从价值观和战略层面进行调整和升级，才是根本的解决之道。
本起事件也为其他企业提供了观照自身的契机，企业可以借此检视自身的文化和职场风气，完善职场反性骚扰的机制措施和女性员工赋能体系，重审价值和战略。