许多企业正在受到「组织惯性」现象的困扰：固守过去的成就，满足于现状，无意识地对市场上正在发生的变化视而不见。
这些问题直接导致具有牢固根基的企业在面对变革时更为脆弱，因为迅速成长且更具灵活性的竞争对手更不易受到维持现状的心态影响。因为深陷惯性思考的企业常常直到财务状况出现下滑，或在竞争中远远落后难以追上对手之时才意识到危机。
而在社会意识的觉醒浪潮下，在塑造「更美好的世界」中缺乏归属感的企业将会极大地妨碍其自身在现在的商业环境下繁荣发展的能力：
- 企业家们不能目光短浅地只考虑短期的业务增长，而应采用更具全局性的长远眼光
- 认识到成功的企业将采用全面的视角，能够看到企业需求与社会需求、财务业绩与创新战略、员工生产效率与员工队伍的流动、运营提升与新价值创造之间的关联
变革决策之最终篇：消费模式的革新
*变革决策之一、二可在文末初回顾
商业社会在「互联网+大数据」的帮助下资源配置优化，经济运行效率提高，也创造了新的消费模式，比如电商、共享经济模式等。
在这些模式中，同样又能找到新的社会价值机遇点。比如全国有 5000 多家门店的肯德基，就从快餐店模式中延展出来，使自身成为共享雨伞提供最优的投放点。
在苏州的 107 家餐厅各配置了 12 把小红伞，又联合蚂蚁信用完成信用保障，只要顾客芝麻信用分达到 600 分，就可以免费借用小红伞 3 天。期间，即使不小心弄坏了，也不需要赔偿，真正实现了共享。这样的服务社区的行动带来了新的商业转化：看似短短最后一公里的临时用伞问题，肯德基比任何扎根共享雨伞行业的企业做的都要好。肯德基餐厅也因此提高了美誉度，增加了进店率和购买率。
- 到 2027 年，为使用权而非所有权付费的消费模式将成为常规，所以企业的长远视角将产生消费模式的新机遇；
- 对于新技术和新消费模式带来的可持续发展挑战，企业需要更慎重考虑并承担更多责任和相关社会问题的解决。
进一步说，互联网技术让普罗大众参与解决社会问题几乎没有门槛，这高度释放了人性中的交互性诉求，这从国内这几年的支付宝蚂蚁森林、腾讯 99 公益日等全民参与的活动中就可以看出来。
在此基础上，许多企业开始提出 「消费者互动」「消费者引领」等一系列策略，这都是以满足公众的交互性诉求为导向的。
然可持续消费的实践并非易事，成为时代热点的同时也遭到种种质疑：
- 可持续消费是否真的是新一代消费者的消费诉求？
- 可持续消费是否真的能够成为「潮头」企业立足市场的核心竞争力？
- 可持续消费又是否真的能够助力于城市经济的蓬勃发展？
一方面，「可持续消费」的支持者认为，可持续消费是经济发展的未来趋势，有助于解锁新的消费市场，提前部署新的消费蓝海；
但另一方面，可持续消费的反对者则认为可持续理念仅是一种新的营销噱头，践行可持续的主要受益者并非企业，这势必影响企业盈利能力。
实际上，可持续消费所提倡的既不是「无欲无求」和「回归原始」，也不是否认其商业价值，前者会导致市场的萎缩，后者则会错过可持续消费的市场机遇。
我们基于企业如何践行可持续消费路径理解消费模式的革新，给出了四条建议：
1. 打造全新绿色低碳消费业态
时尚和潮流是自带「引领」魅力的神奇力量，能够汇聚更多关注，从而有助于可持续消费的繁荣发展。
根据 2021 年新华社发布的数据显示，上海时装周在全球时装周活力指数排名中跃居第四，位居世界时尚产业第一方阵，逐渐打破时尚产业「西强东弱」的刻板影响。
可持续发展一直是时尚产业中的热门话题，2021 年上海时装周上，由上海时装周组委会与战略合作伙伴 canU 联合发起的「有料」可持续时尚展览勾勒时尚的可持续发展路径：以成衣为起点,向原点回溯，展现研发、设计、制造等关键环节，呈现可持续在时尚行业的践行，缔造潮流热点，推动可持续时尚的更多可能。
功能及性价比仍是消费者选择商品时首要看中的维度，「绿色」、「环保」、「低碳」、「可持续」等理念不会成为消费者购买的绝对保障和原始诉求，但能为产品换来多一份的品牌好感度和优先复购的机会。但另一方面，企业应节制营销可持续理念，避免「漂绿」行为。
虽然 Allbirds 将可持续发展的理念视作企业成功的基石，致力于为人民提供环境友好的鞋履产品，但其宣传营销的重点却放在「简约」与「舒适」这两个消费者更加关注的功能性维度上，可持续理念则静悄悄地「藏」在品牌故事中和鞋履材料的详细介绍中，等待有心人的发现。
于 Allbirds 而言，其无与伦比的舒适脚感是保障其口碑传播的关键因素，而可持续仅是助推其迅速走红的「加分项」。
中国消费者并不一定会为了「可持续发展」这一理念而买一双 Allbirds，但是他们会为了「可持续发展」再次购买。
——Allbirds 国际业务总裁 Erick
2. 践行绿色低碳生产与运营
践行可持续生产与运营既是响应政策监管与倡导的硬性要求，同时也是进军可持续消费市场的基本门槛。
为了响应应对气候变化的号召，百威亚太通过设定「科学基础目标」来建立气候行动计划，致力于在 2025 年采购的电力 100% 来自可再生能源，并减少整个价值链中 25% 的碳排放量。
通过在农业种植、电力采购、包装物料、产品生产运营、物流运输等多个环节的减排行动，实现 scope1、2、3 的目标。其中包装材料占百威亚太碳足迹的 42%，对制定减少碳排放的策略而言十分重要。在中国，通过开展铝罐轻量化项目，节约 135 吨铝材，同时也尝试小型玻璃瓶的轻量化进一步减少包装材料采购环节的碳排放。
3. 带动绿色产业生态圈共繁荣
可持续行业仍处于发展初期，其供应链上的每一环都仍面临较大的试错风险或规模化发展难题，因此龙头企业的带动作用至关重要。
尤其是处于消费端的龙头企业，凭借其敏锐的市场洞察力捕捉瞬息万变的需求趋势，再通过其强大的经济及规模支撑，扶持其产业链伙伴，发挥「领头雁」作用，带动产业链伙伴共同发展。
H&M 与瑞典材料企业 Re:newcell 的合作让我们看到可持续材料行业的一丝曙光。
Re:newcell 研发出一种叫做 Circulose 的面料，这是一种是从旧衣物和时装生产废弃物中提取的纯棉材质，但是也可以纳入粘胶纤维。是如今回收棉加以规模利用的最好方式。2020 年 2 月，H&M 率先推出由该面料制作而成的服装系列，是服装零售商中的首个。当年 11 月，H&M 宣布与 Re:newcell 签订一项为期 5 年的合作协议，依照协议，每年 Re:newcell 将为 H&M 提供一万吨 Circulose 面料。与 H&M 这样规模的时尚公司进行大规模合作，迅速提升了 Re:newcell 的知名度与 Circulose 的产能。巨头们的入局可以直接影响可持续产品的销量和价格，从而拉低产品的购买门槛，收获更多的顾客与市场。
4. 引导消费者培养绿色消费
中国可持续消费市场仍处于萌芽阶段，暂时无法比肩欧美等发达地区，然而二者之间微小的差距使得追赶和超越成为一种可能。中国可持续消费市场发展较晚主要源于未广泛觉醒的可持续意识，然而近两年的觉醒之象标志着消费者教育的初步成功。
2020 年，欧莱雅中国启动了「美好星球，明天见」年度绿色消费倡导计划，联合旗下所有品牌，在一年中发起多样化线上线下相结合的绿色消费活动，打通从洞察、互动、共创到消费的路径，其中包括：
发布了后疫情时代首个中国年轻人可持续观念和行动观察报告；打造了「一场关于‘明天’」的绿色消费互动展；发起让所有消费者共创的「绿色包裹涂鸦征集令」；开启首个以绿色消费主题的「集团欢聚日」等活动取得了圆满成功，将绿色消费理念通过社交平台传播给3亿消费者。
这样的案例比比皆是，它们背后都有统一的驱动力：社会资源被高度调动，消费者的交互性诉求在平台上得到体现，消费模式、互动模式产生了质变。
希望这三篇《三大变革趋势：可持续消费势在必行》可以为你的企业带来新的思考，也欢迎与我们持续共创。