宝洁、联合利华、资生堂…是如何拓展可持续增长新路径？

中国作为世界上增长最快的消费市场之一，年轻消费群体越来越关注产品对环境和社会带来的影响，多样化的消费需求也在不断催生各种各样的创新产品。

企业如何「看见」这些需求，并将其转化为持久的商业优势，可以通过企业内部孵化器、创新投资等可持续拓展新方式探索，并扩大企业影响力。

1. 能力与挑战

在当下快速变化的时代，企业在发展的过程中需要面对来自各方面的挑战与压力，这不仅要求企业有快速应变的能力、充足的资金支持，还需要企业底层能力的提升，不断应对多样化的市场需求，并思考如何将自身的优势应用于企业发展的方方面面：

• 洞察不同消费群体的需求
• 激发团队的创新能力
• 优化产业上下游的合作机制
• 提升连接内外资源的效率

*图源：搜狐，创业邦《2020年大企业开放创新研究报告》重磅发布
*76.92% 的大企业受访者认为复杂的组织架构和过长的创新决策周期是在创新过程中遇到的最大挑战

当企业形成一定规模，固定的业务模式与传统的商业形态会使企业对消费群体建立固有认知，无法快速对新市场需求作出反应，这样的弊端将会使企业在严峻的市场格局下逐渐失去竞争力。

因此我们也看到越来越多的企业开始通过内部孵化器、创新投资等可持续拓展方式帮助企业提升各方面的竞争力，面向企业发展的各项挑战：

创新能力
 

无论是企业内部孵化器，还是企业创新投资，都需要源源不断吸收年轻活力的团队，获得从想法到组织的全新打磨。跳脱原有企业的项目团队，则更有可能在不断的探索中碰撞出全新的火花。

适应能力

小品牌能够快速调整策略，及时抓住风口，但却缺乏大品牌的资源，无法获得可持续的增长。大品牌与小品牌合作能够及时分享丰富的资源，通过多样的方式占领细分领域市场，扩张商业版图，适应多变的市场格局。

沟通能力

能够更好推动全新项目的团队，都势必需要提升内部沟通能力。与此同时，新的商业形态也将对企业对外沟通工作提出更高要求，如何使消费者认可前沿和全新的产品，如何与产业上下游形成良性沟通，为全新产品打造高效产业链，都需要企业对外沟通能力的提升。

企业在面对发展挑战时，不仅需要基础的底层能力，还需要通过创新且可持续的方式提升企业竞争力，洞察不同行业/领域的痛点，挖掘不同领域中的创新项目，占领多样市场的同时，协助解决相关社会问题。

2. 速度与机遇

可持续拓展作为一种外在的表现形式，其核心是未来帮助企业更好地把握未来市场机遇，从企业的顶层战略出发，联动企业内部优势，以最适合企业的可持续商业模式进行探索。

2.1 快速占领新兴产业/领域

2016 年资生堂成立投资部门 Shiseido Venture Partners，与外界新兴力量相互协作，创造资生堂无法独自产生的价值，专注挖掘并投资那些将科技融入美妆与健康品类的初创公司，并为其提供财务和业务角度的支持，与之共同成长。

*图源：Shiseido Venture Partners官网

• 资生堂于 2016 年投资 Dricos，其研发的设备可根据分析的生物特征/人体测量数据，提供必要的营养素
• 资生堂于 2017 年与 Dricos 合作，开发了一款可以根据用户的情绪、压力水平和行为信息而混合定制的香精扩散器 BliScent
• 资生堂于 2018 年与健康科技初创公司FiNC签署投资协议并建立商业联盟，基于 FiNC 独特的 AI 技术，建立创新的商业模式并探索个性化美容等新领域服务和数字美容内容等
• 资生堂于 2018 年投资梦想家基金（Dreamers Fund），挖掘有前途的创业公司，通过内部专业知识与外部全新价值相结合来创造与创新
• ......

这些超前的投资合作与产品研发不仅聚焦于优化当下的生活体验，为消费者带来全新领域的消费选择，也为资生堂提供了占领新兴市场的机遇。

2.2 激发团队内部活力，活用企业资源

谷歌内部孵化器 Area 120 发源于谷歌标志性传统——「20% 时间制」，员工可以利用 20% 的工作时间研究自己感兴趣的课题或项目，而谷歌 Area 120 则是对该传统的延续与延伸。
 

*图源：谷歌 Area 120 官网

同意加入 Area 120 的员工可脱离原先的工作，通过创意解决每个人日常会遇到的问题。谷歌内部孵化器为团队搭建的工作氛围不仅可以激励员工的创造力，还会为项目提供财力支持，使其真正成为可落地执行的业务。

*图源：谷歌 Area 120 官网

2.3 布局潜力行业，开放合作机制

宝洁创新投资事业部（P&G Ventures）作为宝洁内部创业团队，主要关注个人健康、男性护理、个人表现、关爱老龄化、无毒无害的家庭环境五大领域。虽然这些并非宝洁的主业务，但是该五大领域的投资将在未来为宝洁带来可期的商业增长。

*图源：P&G Ventures 官网

宝洁强大的研发、品牌建设和渠道能力可以为有潜力的初创品牌带来个性化的产品建设，通过内部孵化器、创业团队合作开发项目，或通过股权投资的方式直接参与品牌合作，无论是从零搭建或是扩张品牌影响力，宝洁都将提供全新品牌所需的全面支持。到目前为止，宝洁已经通过创新投资事业部成功打造了众多小众领域有发展潜力的全新品牌。

*图源：P&G Ventures官网
*宝洁「OPTE AI 素颜仪」为创新投资事业部项目之一

2.4 关注可持续发展议题，创新模式参与社会议题

联合利华正在通过内部孵化和开放式创新平台的方式，关注环境保护、社会责任等可持续发展内容，通过创新的项目与合作模式，探索企业可持续增长的同时解决社会问题，创造全新的消费体验。

• 联合利华「创想+」开放式创新平台正在与全球的优秀创新项目/企业合作，挖掘市场最前沿的科技和新的商业模式，为公司带来创新想法和技术
• 联合利华「创想+」2015 年进入中国后，已经与超过 640 家初创公司合作，成功孵化了 31 个试点项目
• Skinsei 作为联合利华内部孵化的定制护肤品牌，关注护肤品与个人健康、生活方式、环境之间的联系
• Love Beauty and Planet 同为联合利华内部孵化品牌，专注环保健康成分，并以可回收材料为主作为产品包装

*图源：Skinsei 官网

2.5 构建创新生态社区，加速赋能中小企业

• 海尔在创新和可持续拓展领域也做出了诸多尝试，不仅提供各类优秀创新合作平台培养高校人才，还激发行业开展创新研发。
• 海尔创客实验室：依托海尔生态产业资源，为高校青年提供全生态链资源交互服务，助力创意落地实现
• 卡奥斯：海尔旗下公司，运营和推广工业互联网平台，为海尔输送工业智能的研究和应用方案，并引领行业的智能化发展
• 海创汇：海尔集团由制造产品向孵化创客转型的创业平台，依托海尔集团大企业产业资源及海创汇开放的生态资源为中小企业加速赋能，为创业者提供产业资源加速、投融资、创业培训、创客空间等一站式加速服务
• ......

这些来自海尔内部的孵化系统和平台，将会为海尔源源不断地输送行业人才与行业最新技术，使企业在变革的消费需求下依旧能够保持突出的竞争力，满足消费者的同时，推动行业可持续的加速发展。

越来越多的企业开始将内部实力与外部资源相结合，探索发展新路径与环境和社会可持续之间的联系，通过创新的模式与企业自身发展规律相结合，拓展与补充产业链生态，为企业和社会的可持续发展做好准备。

2.6 结合自身优势资源，探索本地化可持续解决方案

百威英博 100+ 加速器是面向高校人才、创业者、初创企业的孵化器，结合自身优势，致力于在水资源保护、农业支持、循环包装、变废为宝、气候变化、理性饮酒几方面开展创新的本地化可持续解决方案，这一举措将助力百威英博实现 2025 可持续发展目标：

• 智能农业：100% 百威英博签约种植者将具备相关技能，实现互联互通，提升经济效益
• 水资源管理：用水高度紧缺地区，100% 社区在水供应及水质方面取得明显改善
• 包材使用：100% 产品包装将是可回收的或大部分使用可循环材料生产
• 气候保护：所购买的电力 100% 来自可再生能源，使二氧化碳排放降低 25%

*百威英博 2025 可持续发展目标

3. 突破与融合

在开展可持续拓展时，也应依照企业的顶层战略方向去判断行业趋势与企业发展的契合度，再通过一系列的创新商业模式使概念落地执行。

数字化和新型技术为欧莱雅的突破性增长注入动力，其风险投资基金 BOLD（Business Opportunities for L’Oréal Development）也将持续关注该领域下的美妆产业发展，并与欧莱雅「创新」发展战略紧密相连，接触最新的前沿科技类项目，与初创企业建立紧密合作关系的同时，获得美妆产品的突破性创新。

从顶层战略决策出发，相匹配的可持续拓展能使企业：

• 扩张企业自身品牌形象/理念的影响力
• 吸引优秀人才助力企业发展
• 优化产业生态使之良性发展
• 建立行业内部的积极沟通
• 解决更多消费群体的需求
• ......

企业自身资源不再满足未来发展需求时，通过不同方式与外部资源合作的可持续拓展已成为企业提升自身竞争力的趋势。由于任何形式的可持续拓展都是为了企业未来的长期效益，因此在设立之初需要对短期效益有较好的预期管理。

与此同时，环境保护、社会责任等相关内容正在影响企业发展方向，因此建立可持续拓展需要企业理解自身发展与社会问题之间的关联，并对企业底层能力有较好评估，做到了解自己的消费群体、上下游合作伙伴，也需要有前瞻性的眼光洞察未来趋势、优化团队管理运营模式，从企业顶层战略出发，通过可持续拓展，建立企业长远发展策略。