纵观联合国可持续发展目标到各个企业制定的可持续发展计划，都在探寻用可持续的行动模式，面对诸多人类社会发展的挑战。无论是人类生活质量的提升，还是环境保护的新方式，都需要从企业到个体的积极参与。

该国际知名日用品企业作为行业的领军者，一直致力于通过负责任的增长方式，利用自身优势为当今的复杂局面提供不一样的解决方案。2020年6月，其在全球启动Responsible Beauty「尽责尽美」项目，在中国区的落地则需要符合中国发展趋势的视角。

MSC咨询通过深入调研，与200名消费者开展访谈，并从中选出12人进行深度访谈，深度剖析当下中国消费者关注的可持续议题，以此为关键依据梳理了宝洁可持续发展的战略发展方向，为宝洁与消费者的沟通提供了可参考建议，并在未来指导宝洁不同部门的可持续发展。

随着社会意识的觉醒，消费者对于营养膳食、环境保护、员工福利等社会问题有着高度的关注，这些社会问题也影响着利益相关方及内部对企业的评价。大型快消企业渗透着公众生活的方方面面，对社会问题缺乏关注的企业，利润和声誉到更容易受到影响。

从成立至今，全球最大饮料企业一直通过创新与引领的方式关注着社会问题并积极承担社会责任，这些社会责任的行为对中国不同地区的员工、消费者与利益相关方来说意味着什么，是否会作用于其对可口可乐品牌的认知，以及其认知对于企业的品牌声誉来说又产生了怎

的影响？

MSC咨询通过近7000份有效问卷，百余次深度访谈，范围覆盖34个省级行政区，囊括从总公司到加工厂，从管理层到基层员工的各利益相关方，洞察出在企业品牌建立过程中，获得来自大众的信赖、尊敬与心理认的方式方法，并利用多元化的衡量指标，探究社会议题对品牌的最大影响，帮助搭建了完善的社会价值战略意义的研究路径。

随着可持续浪潮在全球的影响不断扩大，越来越多的消费者在评价一个品牌时已经不仅局限于产品的价格、质量，也会通过品牌在企业社会责任方面的行动对品牌形成一种全新的、综合的立体感知。而对跨国企业来说，在国际各本土市场进行的符合目标市场环境的可持续实践，并在全球的品牌实践中形成统一的声量，是一件亟需思考的本土难题。

该企业作为一家世界领先的的医疗卫生保健公司，在中国一直积极进行着社会责任实践。该企业希望在公众参与和公众感知两个层面对其在中国市场的可持续战略机构进行升级、激发新的活力。

MSC咨询结合品牌的可持续发展战略愿景和该附属机构在中国以往的实践案例，通过大量的调研分析，在企业全球价值的基础上梳理出符合中国本土环境的的社会责任愿景战略改革计划，为2021-2031这一十年的可持续战略指明方向。

2013年，习近平总书记提出「精准扶贫」重要指示，扶贫工作进入精确识别、精确帮扶、精确管理模式。同时，国家大力强化企业的帮扶责任，引导企业参与扶贫开发。扶贫工作带来的机遇环境，有助于提高企业战略思考能力。

8年时间里，该互联网巨头曾相继产出希望小学捐建、定点文化教育、多媒体教室、支教等项目，但始终缺乏一以贯之的思路。对于推动中国更多乡村发展，真正实现精准扶贫，乡村振兴，企业正在寻求可持续的解决方案。

MSC咨询深入贵州大山腹地铜关村，田野调研发现乡村凋敝最根本的原因在于与外界情感、信息、财富上的失连。因此重组乡村痛点和腾讯的核心能力，梳理出完整的「为村」体系，重新布局战略规划，把重点放在巩固企业「连接一切」的大战略愿景。

随着移动互联网的普及，越来越多的人通过互联网平台分享故事、展示生活，互联网平台在提供内容的同时也肩负着提升用户生活质量的社会责任，因此探寻同时有利于企业、公众和政府的行业成长模式成了互联网平台的可持续发展之道。

该企业一直致力于在普惠社区之中发掘其中的社会价值，并通过技术赋能，让每一个人产生实实在在的社会影响力，让更多人在其中找到属于自己的幸福感。如何利用平台优势与乡村共同发展是该企业一直在探寻的议题。

MSC咨询通过实地调研，从多渠道了解用户和使用场景，挖掘其独有的「下沉」和「普惠」的属性，以「为普通人的记录、分享和连接提供服务」为基础逻辑，引导企业从乡村振兴、青少年保护与发展、技术公益、社会创新等领域产出「幸福乡村战略」、「幸福成长战略」和「幸福伙伴战略」，让用户在展示自己真实生活和独特经历的同时反哺企业的增长路径的实现。

在积极探索发展「游戏+」模式下，该企业一直将游戏社会价值作为可持续发展战略中的重要组成，希望努力构建以游戏产业为核心，多产业交融发展的互联网新生态战略，拓展游戏的商业边界。在这一愿景下，该企业需要对自身战略进行新的梳理。

MSC咨询通过对企业管理层、各事业部、中台部门的34名员工进行深度访谈，梳理其内外现状、核心优势与面临的挑战。同时也在大量桌面调研的基础上为该企业梳理新的战略内涵，帮助该企业挖掘「游戏+」模式在医疗、科普等各个领域的可能性的同时，也同步成立可持续发展战略办公室，为今后的生态性可持续实践给予持续的战略指导。